到目前为止，HULib客户调查中最大的受访者群体是赫尔辛基大学的学士和硕士学生(70.4%)。bob体育下注安卓版10.8%的受访者是研究生/博士生，13.1%的受访者是研究人员、大学讲师、教师和院长。超过一半的受访者(59.7%)来自在市中心校区学习或工作的顾客。
“大部分时间都得到了不仅仅是如此好“
大多数学生的反馈都会有涉及教科书的可用性，开放时间和图书馆的自学设施。客户服务人员的能力和服务态度受到称赞。反馈表明，可以使用有关库服务的更多信息（例如,新生)。
关于教科书的反馈已经在前一部分中涉及的这个系列。你可以阅读这文章在这里:图书馆集合和新的Helka
“有时我希望它会开放时间更长的时间”
更多的集团在职的和安静的空间是希望因为在这图书馆。那里曾是还一些反馈这家具， 为了例子更多的可调节的电的桌子是通缉。在图书馆中，特殊情况下，特殊情况下的距离教学也创造了新的空间：个人工作空间，其中一个人可以在没有打扰他人的情况下参加距离讲座。
T.他的图书馆大多关闭在冠状病毒大流行期间那除了印刷品收件服务。减少开放时间和关闭自学设施是可以理解的。图书馆将在新冠肺炎疫情限制允许的情况下开放自习设施。图书馆设施的发展是一个持续的过程，它是基于用户的反馈和设施的利用程度进行评估的。图书馆的设施将会有所改变，比如在Viikki。校园图书馆计划于2021年秋季在改造后的设施中开放。阅读更多关于改造viikki.校园图书馆在图书馆网站上
与图书馆的基本功能完全无关，但在图书馆设施中提供的客户可用的谜题是在我看来，这图书馆最好的事情!:)
“每个人都很有礼貌，他们尽最大努力帮助你，或者找到可以帮助你的人。”
图书馆对研究人员的服务得到了很多赞美。研究材料管理和圣学算法特别好，自我归档服务也表现良好。大学的研究人员没有大量的自由形式反馈，但有一些关于开放访问出版物的可用性和评估的评论，以及这对当地图书馆服务的需求进一步扩大S.关于图书馆服务的IVE通信。
研究人员也被问及他们对图书馆的研究人员的服务有多熟悉。标识符和altmetrics服务已经相对众所周知，但是编辑，Helda open Books和赫尔辛基大学出版社仍然是非常未知的。0.3％的受访者使用了编辑，2.4％已使用持有的持有人，3.4％使用了HUP。10.4％的受访者使用了标识符和altmetrics服务。
重要的是要让服务尽可能接近顾客，而且服务人员要与研究人员保持直接和密切的联系。虽然组织得很好，但服务还是有点遥远和友谊赛。
在这个春天，图书馆将在线组织在线满足您对各种院系的图书管理员访问。图书馆已经访问了人文学院和社会科学能力，愿它将是教育转弯的能力。有关满足您的图书馆员活动的更多信息，请参阅羽毛。图书馆还参与了新的大学员工的方向活动，并旨在使其服务更能够更容易获得教学和研究人员。
今年春天，图书馆组织了两场关于如何寻找和评估开放获取出版物的网络研讨会。阅读更多图书馆新闻:你想避免掠夺性的出版商吗?如何在分享你的作品时使用CC许可?
研究材料管理部分在学院的申请中过程在2020年秋天续签。作为数据支持的一部分，该图书馆涉及Prov一世丁信息和培训的更新实践。新的数据支持培训学员在第二阶段的学院一般的过程推出：研究数据管理高级。由图书馆组织的零件也涉及条件和开放数据的过程。浏览Flamma更多资料(需登入)：芬兰科学院数据管理计划和支持研究人员的新指南
图书馆的广泛专业知识和整个服务帮助支持研究人员的职业生涯，我们很幸运能够为我们使用它们。一个好的图书馆也支持reaeaR.雪儿的身份。图书馆作为一种环境，已经成为我自己对大学社区依恋的重要组成部分。春天的时候图书馆不得不关闭，真令人难过。我习惯了在图书馆的书中做研究，关闭图书馆设施明显减慢了我的学习进度。图书馆不仅仅是一种集合提供商或专门知识的经销商;这也是学生的第二个家。