赫尔辛林yliopiston kirjastojärjestiasiakaskyselyn marriaskuussa 2020.Kysymyksähomioitiinmyöskoronapoikkeustilanteen vaikutus kirjaston palveluihin。
KoronakeVännäkirjastonpoikkeusajan.PalveluistaSelvästiKäytetyinOleiE-Aineistojenetäkäyttö（79％）。lähes28％vastaajista olihyödyntänytmyöspaileetunayiniston noutopalvelua。Vastaajat kokivat e-aineistottärkeämmmmiksikuinakaskyselyssävuonna2018，MuttaMyösero.trkeyden ja.Palvelun Toimivuuden.välilläolisuurempi。Pauletun Aineiston在Vähentynyt的友谊。
E-Aineistoista ToivottiinSelkeämpäähohjeistusta，Koska Eri Kustantajien Alustat JaHakuliittymät牛牛米纳尼西亚。Vaikka E-AineistojenHelppokäyttöisyys在ParantunutMerkittävästi，Parannettavaa Edelleen上。MyösAineistojenetäkäytöönKaivattiinParempiaOhjeita。
Kirjasto Parantaa OhjeistustaVerkkosivuillaanTämänKeväänAikanaJAKehittääyösE-AineistoihinLiittyvääViestää。
“Kurssikirjat Olisi Kiva Saada E-Kirjana，NiinRiittäisiKaikille”
Kirjasto Hankii Kurssikirjat E-Kirjana Aina，Mahdollista上的Kun Se。Kirjasto HankkiimyösopiskelijamääräthomioidenlaajimmanMahdollisen Lisenssin E-Kirjoille。Jos E-Kirjaa Ei Ole Saatavilla，Hankitaan Painettuja Kappaleita。
Kirjasto Pyrkii Saamaan Yliopiston Kurssikirjallisuutta Avoimeksi。kurssikirjallisuuden（E-教科书）Hankalat Ja Kalliit Hankintamallit Ovat Kuitenkin Yliopistokirjastjen Yhteinen Ongelma，Kansainvälisestikin。
“Paulettuja Kirjoja Tarvitaan Edelleen”
Kirjasto Hankkii Aineistoja Yliopiston TieteNaloilta Oppimisen Ja Tutkimuksen Tarpeisiin Yliopistolaisten Ehdotusten Pohjalta Aineistobudjettinsa Puitteissa。 E-kirja on yleensä ensisijainen painettuun verrattuna, sillä e-kirjat ovat käyttäjille helposti saatavilla, niissä voi olla useita samanaikaisia lukijoita, ja ne tukevat etäopiskelua ja -opetusta.
“Kirjojen LuokitusKirjastossaHämmentää，voisi ola loogisempikin”
erityisestikurssikirjojenjärjestyshyllysävaivasiAsiakaskyselyynVastanneitaTälläkinKertaa。KirjatLöytyväthyllystättoisinaankirjannimen Mukaan Ja Toisinaan KirjanTekijänNimenMukaan。tähäntoivottiinselkeyttä。
Tieto KirjanHyllysijainnistaLöytyyAinaHelkastaTeoksenSijaintIdiedoista。Kannattaa Tarkistaa S.Ijaintitiedon Viimeinen Sana，乔贡Mukaan Kurssikirja.在Aakkostetu Hyllyyn上。 Alla näkyvässä Helka-tietokannan kuvakaappauksessa kurssikirjan pääsana (eli sana minkä mukaan kirja在Aakkostetu）在Alleviivattu Punaisella。
Kirjasto Pyrkii Kuluvan Vuoden Aikana EdelleenSelventämäänvistintääAineistonLöytyvydenSeineistonSekäKirjastonTiloissaethetäVerkkosivuilla。
“Det Nya Helka-Gränssnittettar tidattärasig”
Helka-Tietokanta JA SenKäytöliittymäuudistuivatkesällä2020.UudistusSaiAsiakaskyselyssäSekäKehujaEttäMoitteita。莫奈kokivat赫尔康Uuden版本汉娜mmaksi.Käyttää.Kuin Vanhañ。
Haku Kirjaston Kokoelmista ei OleSelkeä，Vaikeudet Tulkita AineistojenSaatavuusnäyttöjä（erityisestiSijainti- JA Saatavuustiedot）。 E-aineistojen linkit eivät aina vie julkaisun kokotekstiin.
KyselynYhteydessäTiedusteltiinVastaajien Halukkuutta Tulla Mukaan Kirjaston Asiakasraatiin，Joka Osallistuisi Muun MuassahelkanAsiakaskäyttöliittymänKehittämiseenJAParantamiseen。raatiin ilmoittautiui 51henkilöä，ja heihin otettiinyhteyttähuhtikuun艾鲁阿。
霍布AsiakasraadinToimintaKäynistyyTänäKeväänäHelkanBakutoimintojenTestauksella。Asiakasraadin ToimintaTapahtuuPääasiassaVerkossa，Mutta KoronapandemianHellitettyätaivommevoivamme kutisua raatilaisiamyöskirjastontiloihin testaamanan eri palveluja。
赫尔康Asiakaskäyttö.Liittymä.nKehittäminen在Jatkuva Prosessi JAK.Irjasto.HuomioikehitystyössäSekä.yleis.Zhiakaspalauteenettä.霍布一种Siakasraadinarvio.T.。